Estes Termos e Condições de Uso da Plataforma Appfy regulam a utilização do site “www.appfy.com.br” e qualquer outro site, plataforma ou aplicativo operado pela Appfy (“Plataforma”) e dos serviços disponibilizados na Plataforma (“Serviços”).
A Plataforma é operada no Brasil pela ALICERCE X LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 27.333.987/0001-12, com sede em Avenida Araucárias, 1603A, Águas Claras, Brasília, DF.
Pedimos que os usuários leiam cuidadosamente e certifiquem-se de haver entendido e aceitado todas as condições estabelecidas nestes termos e nos demais documentos a eles incorporados por referência (em conjunto, “Termos”), uma vez que as regras, obrigações e direitos previstos vinculam e são válidos para todos os usuários da Plataforma (“Usuário” ou “você”). Em caso de dúvidas, o Usuário poderá enviar e-mail para contato@appfy.com.br.
Oferecemos serviços variados e, por vezes, termos adicionais podem ser aplicáveis. Ao utilizar um determinado Serviço, você estará sujeito às diretrizes, termos e condições a ele aplicáveis. Salvo se estabelecido de forma diversa, qualquer novo recurso que aumente ou aprimore os Serviços atualmente disponibilizados, incluindo novos lançamentos, estará automaticamente sujeito aos Termos.
Caso você não esteja de acordo com os Termos, solicitamos que não faça uso da Plataforma Appfy, tampouco efetue qualquer Cadastro ou envie dados, pessoais ou não.
Durante a utilização da Plataforma Appfy, certos dados pessoais serão coletados e tratados pela Appfy e/ou por nossos parceiros (“Parceiros”). As regras relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela Appfy estão estipuladas na Política de Privacidade.
A utilização da Plataforma Appfy está disponível apenas para as pessoas físicas ou jurídicas que tenham capacidade legal para contratar os Serviços, e atribui automaticamente a condição de Usuário, bem como implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos, na versão vigente no momento de acesso à Plataforma.
As informações necessárias para cadastro estão descritas na Política de Privacidade. O cadastro do Usuário na Plataforma Appfy é sujeito à aceitação, pela Appfy, dos dados fornecidos pelo Usuário (“Cadastro”). O Usuário será informado, por meio de seu endereço de e-mail, em até 3 (três) dias úteis, sobre a aceitação ou não de seu Cadastro. É permitido mais de 1 (um) Cadastro por Usuário. Não é permitida a transferência, cessão, aluguel ou venda de um Cadastro.
A Appfy é fornecedora de serviços de disponibilização de espaço virtual consistente na oferta de uma loja virtual na internet que fornece espaços para que os Usuários anunciem e ofereçam à venda os seus próprios produtos e serviços.
Uma vez cadastrado na Plataforma ao aderir a um dos planos disponíveis, o Usuário poderá optar por uma licença mensal ou anual, pelos valores anunciados e detalhados pela Appfy no momento da contratação. Os preços praticados estão sujeitos a alteração, a qualquer momento e a exclusivo critério da Appfy.
A Appfy oferece duas opções de pagamento para seus serviços:
A licença de uso adquirida pelo Usuário é válida por 1 ano, e o pagamento é único. O cliente pode optar por parcelar o valor total em até 12 vezes no cartão de crédito, o que resulta em cobranças mensais. Entretanto, essas cobranças não são referentes a uma assinatura recorrente mensal, mas sim ao parcelamento do valor total da licença anual.
Essa prática está em conformidade com a escolha do cliente no momento da compra. Como o pagamento da licença é único e garante o uso do serviço por 1 ano, não é possível suspender ou interromper as parcelas através da plataforma financeira, uma vez que o valor total foi comprometido no ato da compra.
Além da licença de 1 ano, a Appfy também oferece planos mensais com os seguintes valores:
Nestes planos mensais, o pagamento é realizado através de uma assinatura recorrente, que é cobrada mensalmente no cartão de crédito. Ao contrário da licença anual, esses planos mensais não garantem direito à licença de 1 ano de uso.
Em caso de atraso no pagamento de um plano mensal, a loja do Usuário poderá ser excluída definitivamente após 30 dias de inadimplência. Caso o cliente deseje abrir uma nova loja posteriormente, será possível mediante a assinatura de um novo plano.
O cliente pode optar por adquirir o plano mensal ou a licença de 1 ano, de acordo com suas preferências e necessidades. Os benefícios específicos de cada plano podem ser encontrados em appfy.com.br/planos.
A licença de uso anual será renovada automaticamente ao final do período de 1 ano, caso o pagamento tenha sido realizado via cartão de crédito. A renovação será feita automaticamente, a menos que o Usuário expresse, com pelo menos 30 dias de antecedência da data de renovação, que não deseja renovar a licença. O cancelamento deve ser feito por meio de contato com o suporte da Appfy.
A Appfy oferece a opção de o Usuário comprar um domínio diretamente com a Appfy. Neste caso, o domínio será registrado em nome do Usuário, e a Appfy atuará apenas como administradora responsável pela configuração do domínio. Toda a titularidade do domínio permanecerá com o cliente, enquanto a Appfy prestará serviços de suporte e configuração conforme necessário.
A Appfy pode utilizar tecnologias de terceiros na composição de sua solução, além de possuir integrações com outros aplicativos. Em caso de novas integrações solicitadas pelo usuário, o pedido deverá ser consultado pela equipe da Appfy. No entanto, isso não implica a obrigatoriedade da Appfy em desenvolver ou implementar a solução solicitada pelo cliente.
Garantia de Reembolso: O Usuário terá direito a uma garantia de reembolso de 7 dias, contados a partir da data de aquisição da licença. Durante o período de garantia de 7 dias, o Usuário poderá solicitar o reembolso do valor pago pela licença, caso esteja insatisfeito com os serviços prestados ou por qualquer outro motivo.
Após o término do período de 7 dias, o Usuário não terá direito à devolução do valor pago caso opte por não utilizar os Serviços total ou parcialmente ou em caso de cancelamento por qualquer razão.
Procedimento de Solicitação de Reembolso:
O suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. O tempo de resposta para consultas gerais é de até 24 horas úteis, e o atendimento é feito através dos seguintes canais:
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Appfy adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários, incluindo o uso de criptografia, políticas de retenção de dados e controle de acesso.
Solicitação de Exclusão de Dados: O Usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para contato@appfy.com.br. A Appfy processará a solicitação dentro de 15 dias úteis, exceto quando houver obrigação legal de retenção de dados.
O Usuário compromete-se a cumprir a legislação vigente para a oferta de produtos e serviços na Loja e zelar pela privacidade de seus clientes, devendo disponibilizar as seguintes informações em local de destaque:
O não cumprimento de qualquer uma das cláusulas dos Termos poderá resultar na suspensão ou cancelamento do acesso à Plataforma. Além disso, a Appfy se reserva no direito de aplicar multas ou penalidades proporcionais à gravidade da violação.
No caso de inadimplência, o acesso ao painel da loja será suspenso até a regularização do pagamento.
Ao integrar sua Loja a aplicativos de terceiros que ofereçam serviços de dropshipping, o Usuário compromete-se ao cumprimento da legislação vigente. O Usuário será o único responsável pelas informações prestadas na Loja e pelo cumprimento das obrigações dela decorrentes, bem como pelos produtos negociados e comercializados no modelo de Dropshipping.
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